Datenschutzerklärung

1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Immobilienagentur Panthera GmbH, Am Dachsberg 200, 60435 Frankfurt am Main, Deutschland, Tel.: 069 3487 9732, E-Mail: info@panthera-immobilien.com. Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

2.1 Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an den Seitenserver übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

• Unsere besuchte Website
• Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
• Menge der gesendeten Daten in Byte
• Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
• Verwendeter Browser
• Verwendetes Betriebssystem
• Verwendete IP-Adresse (ggf.: in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

Speicherdauer: Die Server-Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, wenn konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen und die Daten zur Aufklärung oder Rechtsverfolgung benötigt werden.

Hosting: Diese Website wird gehostet bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Die IONOS SE verarbeitet die vorgenannten Server-Logfiles in unserem Auftrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und leistungsfähigen Betrieb unserer Website). Wir haben mit der IONOS SE einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Der Serverstandort liegt in Deutschland.

2.2 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

3) Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies, also kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Teilweise werden diese Cookies nach Schließen des Browsers automatisch gelöscht (sog. „Session-Cookies“), teilweise verbleiben diese Cookies länger auf Ihrem Endgerät und ermöglichen das Speichern von Seiteneinstellungen (sog. „persistente Cookies“). Im letzteren Fall können Sie die Speicherdauer der Übersicht zu den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen.

Sofern durch einzelne von uns eingesetzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können.

Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.

3a) Lokal gehostete Schriftarten

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten ausschließlich Schriftdateien, die auf unserem eigenen Server liegen. Beim Aufruf einer Seite wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern von Schriftarten aufgebaut. Es werden hierbei keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt.

3b) Google Analytics 4

Wir nutzen auf unserer Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

Consent Mode v2: Wir setzen Google Analytics ausschließlich mit aktiviertem Google Consent Mode v2 ein. Das bedeutet: Standardmäßig werden keine personenbezogenen Daten an Google übermittelt. Erst wenn Sie über unseren Cookie-Banner der Kategorie „Statistiken“ zustimmen, werden Cookies gesetzt und personenbezogene Daten (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) verarbeitet. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt lediglich eine cookielose, aggregierte Messung ohne Personenbezug.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Terms) geschlossen.

Speicherdauer: Die in Google Analytics erhobenen nutzerbezogenen Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Aggregierte, nicht personenbezogene Auswertungen bleiben darüber hinaus erhalten.

3c) Google Ads Conversion Tracking

Wir nutzen das Conversion-Tracking von Google Ads (Google Ireland Limited). Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt — jedoch erst nach Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dieses Cookie dient dazu, den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen. Es werden keine personenbezogenen Daten an uns übermittelt; wir erhalten lediglich statistische Auswertungen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Terms) geschlossen.

3d) Meta Pixel (Facebook)

Wir setzen auf unserer Website das Meta Pixel (ehemals Facebook Pixel) der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein. Das Pixel ermöglicht es uns, den Erfolg unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und unsere Zielgruppen für Werbeanzeigen zu optimieren.

Consent-basiert: Das Meta Pixel wird mit fbq('consent','revoke') initialisiert. Personenbezogene Daten werden erst an Meta übermittelt, wenn Sie über unseren Cookie-Banner der Kategorie „Marketing“ zustimmen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy. Wir haben mit Meta einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

3e) Cloudflare

Wir nutzen das Content Delivery Network (CDN) und die DNS-Dienste von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare dient der Optimierung der Ladegeschwindigkeit und dem Schutz unserer Website. Dabei werden Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) über Server von Cloudflare geleitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und performanten Website). Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: cloudflare.com/privacypolicy.

3f) Ahrefs Web Analytics

Wir nutzen auf unserer Website Ahrefs Web Analytics, einen Reichweitenmessdienst der Ahrefs Pte. Ltd., 16 Raffles Quay, Singapur. Der Dienst erfasst ausschließlich aggregierte Zugriffszahlen (aufgerufene Seite, Verweisquelle, ungefähre Herkunftsregion, Browser- und Gerätetyp). Ahrefs Web Analytics setzt keine Cookies und erstellt keine geräteübergreifenden Nutzerprofile. IP-Adressen werden ausschließlich zur Ermittlung der Herkunftsregion verwendet und nicht gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer datensparsamen Reichweitenmessung ohne Nutzerprofile. Da keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist eine Einwilligung nach § 25 TDDDG nicht erforderlich. Sie können der Verarbeitung jederzeit über die im Abschnitt „Ihre Rechte“ genannten Kontaktwege widersprechen. Weitere Informationen: ahrefs.com/privacy.

3g) PropStack (CRM)

Zur Verwaltung von Immobilienangeboten und Kundenanfragen nutzen wir das CRM-System PropStack der Propstack GmbH, Deutschland. Wenn Sie über unsere Website eine Anfrage stellen (z. B. Bewertungsformular, Kontaktformular, Exposé-Anfrage), werden Ihre eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Angaben zur Immobilie) an PropStack übermittelt und dort gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenverwaltung). Wir haben mit PropStack einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

Speicherdauer: Anfragen, die nicht zu einem Vertragsverhältnis führen, löschen wir spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir die Daten für die Dauer der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren auf und sperren sie für die weitere Verwendung.

4) Kontaktaufnahme

4.1 Eigene Bewertungserinnerung

Ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verwenden wir Ihre E-Mailadresse zur einmaligen Erinnerung an die Abgabe einer Bewertung unserer Zusammenarbeit. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen widerrufen.

4.2 ProvenExpert

Für Bewertungserinnerungen nutzen wir die Dienste des folgenden Anbieters: Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Deutschland. Ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO übermitteln wir Ihre E-Mailadresse und ggf. weitere Kundendaten an den Anbieter, damit dieser Sie mit einer Bewertungserinnerung per E-Mail kontaktieren kann. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns oder dem Anbieter widerrufen. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.

4.3 Calendly

Für die Bereitstellung einer Online-Terminbuchungsfunktion nutzen wir die Dienste des folgenden Anbieters: Calendly, LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA. Zum Zwecke der Terminvergabe werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Vor- und Zuname sowie Mailadresse (und ggf. die Telefonnummer, sofern ein telefonischer Termin gewünscht ist) erhoben und gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einem effektiven Kundenmanagement und einer effizienten Terminverwaltung an den Anbieter übermittelt und dort für die Terminorganisation gespeichert. Nach Abhaltung des Termins bzw. nach Ablauf des vereinbarten Terminzeitraums werden Ihre Daten vom Anbieter gelöscht. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen.

4.4 Eigene Funktion zur Online-Terminvereinbarung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der zur Verfügung gestellten Online-Terminvereinbarung. Welche Daten wir zur Online-Terminvereinbarung erheben, können Sie aus dem jeweiligen Eingabeformular bzw. der Terminabfrage zur Terminvereinbarung ersehen. Die Verarbeitung dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Haben Sie uns eine Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an den zu Beginn dieser Erklärung genannten Verantwortlichen widerrufen werden.

4.5 WhatsApp-Business

Wir bieten Besuchern unserer Webseite die Möglichkeit, mit uns über den Nachrichtendienst WhatsApp der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, in Kontakt zu treten. Hierfür verwenden wir die sog. „Business-Version“ von WhatsApp. Sofern Sie uns anlässlich eines konkreten Geschäfts (z.B. einer Anfrage zu einer Immobilie oder eines laufenden Maklerauftrags) per WhatsApp kontaktieren, speichern und verwenden wir die von Ihnen bei WhatsApp genutzte Mobilfunknummer sowie – falls bereitgestellt – Ihren Vor- und Nachnamen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens. Auf Basis derselben Rechtsgrundlage werden wir Sie per WhatsApp gegebenenfalls um die Bereitstellung weiterer Daten (Objektnummer, Kundennummer, Anschrift oder E-Mailadresse) bitten, um Ihre Anfrage einem bestimmten Vorgang zuordnen zu können. Nutzen Sie unseren WhatsApp-Kontakt für allgemeine Anfragen (z.B. zum Leistungsspektrum, zu Verfügbarkeiten oder zu unserem Internetauftritt), speichern und verwenden wir die von Ihnen bei WhatsApp genutzte Mobilfunknummer sowie – falls bereitgestellt – Ihren Vor- und Nachnamen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der effizienten und zeitnahen Bereitstellung der gewünschten Informationen. Ihre Daten werden stets nur zur Beantwortung Ihres Anliegens per WhatsApp genutzt. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Business Zugriff auf das Adressbuch des von uns hierfür verwendeten mobilen Endgeräts erhält und im Adressbuch gespeicherte Telefonnummern automatisch an einen Server des Mutterkonzerns Meta Platforms Inc. in den USA überträgt. Für den Betrieb unseres WhatsApp-Business-Kontos verwenden wir ein mobiles Endgerät, in dessen Adressbuch ausschließlich die WhatsApp-Kontaktdaten solcher Nutzer gespeichert werden, die mit uns per WhatsApp auch tatsächlich in Kontakt getreten sind. Hierdurch wird sichergestellt, dass jede Person, deren WhatsApp-Kontaktdaten in unserem Adressbuch gespeichert sind, bereits bei erstmaliger Nutzung der App auf ihrem Gerät durch Akzeptanz der WhatsApp-Nutzungsbedingungen in die Übermittlung ihrer WhatsApp-Telefonnummer aus den Adressbüchern ihrer Chatpartner gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt hat. Eine Übermittlung von Daten solcher Nutzer, die WhatsApp nicht verwenden und/oder uns nicht über WhatsApp kontaktiert haben, wird insofern ausgeschlossen. Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Mutterkonzern Meta Platforms Inc. dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen.

4.6 Kontaktaufnahme per Formular oder E-Mail

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht.

4.7 Elektronische Widerrufsfunktion und Empfangsbestätigung

Sofern über unsere Website ein widerrufsfähiger Vertrag zustande kommt, stellen wir Ihnen eine elektronische Widerrufsfunktion gemäß § 356a BGB bereit (Schaltfläche „Vertrag widerrufen", erreichbar unter /widerruf). Wenn Sie diese Funktion nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Vertragsart, Datum des Vertragsschlusses sowie ggf. Vorgangs- oder Objektangaben) zum Zweck der Bearbeitung und Dokumentation Ihres Widerrufs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung) in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger per E-Mail (Empfangsbestätigung). Die Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gespeichert und anschließend gelöscht.

5) Nutzung von Kundendaten zur Direktwerbung

5.1 Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem E-Mail Newsletter anmelden, übersenden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten. Pflichtangabe ist allein Ihre E-Mailadresse. Wir verwenden das sog. Double Opt-in Verfahren. Bei der Anmeldung speichern wir Ihre IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.

Speicherdauer: Ihre E-Mailadresse und die Anmeldedokumentation speichern wir, bis Sie den Newsletter abbestellen. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre E-Mailadresse aus dem Verteiler; die Anmeldedokumentation (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit) bewahren wir noch bis zu drei Jahre als Nachweis der erteilten Einwilligung auf.

6) Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen folgende Rechte gegenüber uns zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@panthera-immobilien.com oder postalisch an die in Abschnitt 1 genannte Adresse.

7) Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Website: datenschutz.hessen.de

8) Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juli 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.

Basierend auf einer Vorlage der IT-Recht-Kanzlei, Alter Messeplatz 2, 80339 München, www.it-recht-kanzlei.de